Syarat &
Ketentuan

• Anda harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali untuk mendaftar.
• Wajib melakukan verifikasi email sebelum dapat menyelesaikan checkout.
• Satu akun per individu. Pembuatan multi-akun untuk menghindari purchase limit atau melakukan fraud akan mengakibatkan pemblokiran permanen.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun. Segera hubungi kami jika menduga akun Anda dikompromikan.
• Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar syarat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pembayaran diproses oleh Midtrans, payment gateway terpercaya yang telah terintegrasi dengan ekosistem FBN. Metode pembayaran yang tersedia meliputi:

• Transfer Bank / Virtual Account
• E-wallet: GoPay, OVO, DANA
• Kartu Kredit / Debit
• PayLater

Semua harga tercantum dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk platform fee. Fourth Blade Nation tidak menyimpan data kartu kredit Anda secara langsung — data pembayaran dikelola sepenuhnya oleh Midtrans.

• Jika event dibatalkan oleh organizer, refund penuh akan diproses ke metode pembayaran asal dalam 7–14 hari kerja.
• Jika event dijadwal ulang, tiket Anda tetap berlaku untuk tanggal baru. Jika tidak bisa hadir, Anda dapat mengajukan refund dalam 3 hari setelah pengumuman penjadwalan ulang.
• Organizer dapat menetapkan kebijakan refund yang berbeda — periksa detail event sebelum membeli.
• Pengajuan refund dilakukan melalui halaman My Tickets atau email ke support@fbnstore.id.

Voucher promo (format kode: FBN-XXXX-XXXX) diterbitkan secara otomatis setelah pembayaran tiket dikonfirmasi, berdasarkan PromoRule yang ditetapkan organizer.

• Voucher hanya dapat diredeem sekali di store FBN yang terdaftar dalam masa berlaku yang ditentukan.
• Sistem menerapkan unique constraint di level database — double-redeem secara teknis tidak dapat terjadi.
• Voucher yang kadaluarsa atau telah diredeem tidak dapat diperpanjang atau ditukar.
• Penyalahgunaan voucher (transfer, penjualan, atau pemalsuan) akan mengakibatkan pemblokiran akun.

Anda dilarang menggunakan platform untuk:

• Melakukan scalping — membeli tiket dalam jumlah besar untuk dijual kembali di atas harga resmi
• Menggunakan bot, skrip otomatis, atau cara lain untuk melewati antrean pembelian
• Mendaftarkan lebih dari satu akun untuk satu individu (multi-akun)
• Memalsukan, menduplikasi, atau memanipulasi QR tiket atau kode voucher
• Melakukan tindakan yang mengganggu ketersediaan atau keamanan platform

Pelanggaran akan mengakibatkan pembatalan tiket, pemblokiran akun, dan dapat dilaporkan kepada pihak berwenang.

• Organizer wajib mendaftar melalui /register-organizer dan menunggu persetujuan SUPER_ADMIN sebelum dapat mempublikasikan event.
• Organizer bertanggung jawab penuh atas keakuratan informasi event, termasuk tanggal, venue, lineup, dan kebijakan tiket.
• Platform fee sebesar 3–5% dipotong dari total penjualan sebelum settlement ke rekening organizer.
• Settlement dilakukan setelah persetujuan SUPER_ADMIN sebagai kontrol fraud sebelum transfer.
• Organizer dilarang membatalkan event tanpa alasan yang sah. Pembatalan berulang dapat mengakibatkan penonaktifan akun organizer.
• Data penjualan dan attendee hanya boleh digunakan untuk keperluan event yang bersangkutan.

Fourth Blade Nation bertindak sebagai marketplace antara buyer dan organizer. Tanggung jawab atas penyelenggaraan event — termasuk kualitas acara, keselamatan venue, dan pemenuhan janji event — sepenuhnya menjadi tanggung jawab organizer.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform, termasuk namun tidak terbatas pada: gangguan layanan, keterlambatan pengiriman e-ticket akibat gangguan jaringan, atau pembatalan event oleh organizer.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan yang berwenang di Jakarta.

Kami berhak mengubah syarat ini kapan saja. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui email atau WhatsApp minimal 7 hari sebelum berlaku. Penggunaan platform setelah tanggal efektif merupakan persetujuan atas syarat yang diperbarui.